English
Counting Lonely Days counts the days since you became single and gives you a private place to write about them. There is no account and no sign-in, so nothing here needs a password reset — most questions are about where a setting lives.
Email us
We answer within 2 business days. Writing from the device that has the problem helps.
Tell us
Your device model, iOS version, and app version (Settings → the version row at the bottom). If something looks wrong, a screenshot saves a lot of back and forth.
Common tasks
On Home, tap the pencil next to Single since. The counter recalculates immediately.
Tap Restart on Home. Your journal entries are kept — only the date moves.
Open Journey with the book icon, then + to write. Tap any entry to edit or delete it.
Settings → App Lock, then create a 4-digit PIN. It is asked for on every launch.
Settings → Language. English, Tiếng Việt, 日本語 and 中文; it switches instantly.
Share My Streak on Home builds a card in three styles, then hands it to the iOS share sheet.
Questions
There is no master PIN and no recovery code — we have no way to look it up, because the PIN never leaves your device. The only way back in is to delete the app and install it again, which also erases your journal. Choose a PIN you will remember.
On your device only. Your entries, feeling tags and photos are never sent to us and we have no server that holds them. That also means we cannot recover them for you.
The app has no cloud sync, so entries do not follow you to a new device on their own. If iCloud Backup was on and you restored the new phone from that backup, the app's data comes back with it. Restoring as a new device starts the journal empty.
Delete individual entries from Journey, or delete the app to remove all of it at once — the count, the journal, the photos and the PIN.
The app is free and ads pay for it. They are served by Google AdMob and never receive your journal text or your photos.
No. It is a self-reflection tool, not mental health care. If loneliness or low mood is weighing on you, please reach out to a qualified professional.
Found a bug? Email us with what you did just before it happened and what you expected instead. Crash reports reach us automatically, but they cannot tell us what you were trying to do.
Privacy
Journal entries, photos, feeling tags, your start date and your PIN stay on your device. The app uses Google AdMob for ads and Firebase for anonymous usage and crash statistics; none of them ever receives what you write.
Full details: Privacy Policy
Tiếng Việt
Counting Lonely Days đếm số ngày kể từ khi bạn độc thân và cho bạn một nơi riêng tư để viết về những ngày đó. Ứng dụng không có tài khoản, không đăng nhập, nên không có mật khẩu nào cần đặt lại — phần lớn câu hỏi chỉ là một tuỳ chọn nằm ở đâu.
Gửi email
Chúng tôi trả lời trong vòng 2 ngày làm việc. Viết từ chính thiết bị đang gặp lỗi sẽ nhanh hơn.
Cho chúng tôi biết
Dòng máy, phiên bản iOS và phiên bản ứng dụng (Cài đặt → dòng phiên bản ở cuối trang). Nếu có gì hiển thị sai, một ảnh chụp màn hình sẽ tiết kiệm rất nhiều thời gian.
Thao tác thường gặp
Ở màn hình chính, chạm biểu tượng bút chì cạnh dòng Single since. Bộ đếm cập nhật ngay.
Chạm Restart ở màn hình chính. Nhật ký vẫn được giữ nguyên, chỉ ngày bắt đầu thay đổi.
Mở Journey bằng biểu tượng quyển sách, rồi chạm +. Chạm vào một mục bất kỳ để sửa hoặc xoá.
Settings → App Lock, rồi tạo mã PIN 4 số. PIN được hỏi mỗi lần mở app.
Settings → Language. Có English, Tiếng Việt, 日本語 và 中文, đổi là áp dụng ngay.
Share My Streak tạo ảnh theo ba phong cách rồi chuyển sang khung chia sẻ của iOS.
Câu hỏi
Không có mã chủ và không có mã khôi phục — chúng tôi không thể tra cứu giúp bạn, vì mã PIN không bao giờ rời khỏi máy bạn. Cách duy nhất là xoá ứng dụng rồi cài lại, nhưng làm vậy sẽ mất toàn bộ nhật ký. Hãy chọn mã PIN bạn chắc chắn nhớ được.
Chỉ nằm trên máy bạn. Nội dung, thẻ cảm xúc và ảnh không bao giờ được gửi cho chúng tôi, và chúng tôi không có máy chủ nào lưu chúng. Điều đó cũng có nghĩa chúng tôi không thể khôi phục giúp bạn.
Ứng dụng không đồng bộ đám mây nên dữ liệu không tự theo bạn sang máy mới. Nếu bạn có bật iCloud Backup và khôi phục máy mới từ bản sao lưu đó, dữ liệu ứng dụng sẽ quay lại cùng. Còn nếu thiết lập như máy hoàn toàn mới thì nhật ký sẽ trống.
Xoá từng mục trong Journey, hoặc xoá ứng dụng để xoá tất cả cùng lúc — số ngày đếm, nhật ký, ảnh và mã PIN.
Ứng dụng miễn phí và quảng cáo là nguồn chi trả cho nó. Quảng cáo do Google AdMob cung cấp và không bao giờ nhận được nội dung nhật ký hay ảnh của bạn.
Không. Đây là công cụ tự chiêm nghiệm, không phải dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tinh thần. Nếu cảm giác cô đơn hay tâm trạng đi xuống đang đè nặng lên bạn, hãy tìm đến chuyên gia có chuyên môn.
Phát hiện lỗi? Hãy email cho chúng tôi kèm thao tác bạn vừa làm trước khi lỗi xảy ra và điều bạn mong đợi. Báo cáo sự cố tự động gửi về, nhưng chúng không cho biết bạn đang định làm gì.
Quyền riêng tư
Nhật ký, ảnh, thẻ cảm xúc, ngày bắt đầu và mã PIN đều nằm trên máy bạn. Ứng dụng dùng Google AdMob cho quảng cáo và Firebase cho thống kê sử dụng ẩn danh cùng báo cáo sự cố; không dịch vụ nào trong số đó nhận được nội dung bạn viết.
Chi tiết đầy đủ: Chính sách quyền riêng tư